从事拼多多补单很多年了，记得刚入驻拼多多开店的时候也不是很懂操作，每天逛论坛努力学习，不懂就问，今天结合自己学到的一些经验分享给大家，可能有不足之处，欢迎大家互相交流指教！

针对新手商家给出的建议：

1、前期先不要急着开车，把基础销量和评价做好，把客服回复这些工作做细；

2、有销量后一定要去报新品，那是平台白给的流量，不要白不要，别嫌弃流量小，有机会总要争取一下的；

3、有了基础销量后，适当辅助开车（看类目选择推广方式），开场景如果没有足够的资金，可以把每一个定向一个一个去测试，做好数据记录；

举例：

（1）假设所有普通用户出价0.5，那么下面所有的定向出到0.55就可以了；

（2）以三天为一个周期，固定普通用户出价不变，每三天测试一个定向，记录好数据，依此类推，12天后就把4个定向都测完了，兴趣点看自己随意，结合数据，看哪个定向的数据最好；

（3）往后场景就开那个数据最好的，出价按自己的预算来；

（4）如果资金充足可以4个一起测试，这样每天都可以看数据分析（理论上相似商品定向这个数据会好一点）；

4、操作场景一段时间后，有了稳定的销量，可以尝试关键词开车；

举例：

（1）关键词的用词很重要，这要结合自己的相关产品，具体细分。千万要重视质量分，质量分每天都会变化，要及时关注，因为你的出价跟质量分息息相关，关键词质量分越高，相对出价越便宜，（假设你的关键词是10分，你的同行是1分，那么你出价0.5元都会比对方出价1.2元的排名还要靠前）；

（2）关键词不在多在于精，要找适合自己的产品的词，那些乱七八糟的小词就不要用了，前期可以多加一些词测试，要学会看数据，记录理解数据，看哪些适合自己用，把没用的词删掉，继续加新词，日积月累，最后挑出最合适自己的词。

其实想把拼多多店铺做好，还是离不开客户服务。售前沟通好，可以有效提升询单转换率；售后沟通好，可以有效提升客户的复购率，获得好评。经营拼多多的过程中，想要让自己的店铺提升销量拼多多商户入住，客服这一环节是至关重要的。

抓住了客服指标对卖家来说能获得什么？

首先第一点就是提高订单量。举个例子，同样的商品（质量，价格等方面完全相同），A店铺的客服态度消极，服务一般。B店铺的客服态度积极，热情。在同样商品的情况下，消费者当然更加乐于在B店铺进行购买。客服态度友好的店铺拼多多商户入住，店铺的询单转化率一定会更高，销量更好。

第二点就是弱化商品价格。优秀的客服质量在一定程度上，可以弱化顾客原本特别在意的产品价格。客服态度好的话可以更好地给到消费者信任感。

第三点就是能提升商品好评度，建立良好的口碑营销。商家从售前到售后都给到消费者一个很好的购物体验，消费者会更加乐意给店铺好评。百分之九十以上的消费者在下单前都会去浏览商品的评价。如果我们店铺评价优秀，就是给自己建立了很好的口碑。只要客服服务态度做好，会给自己店铺带来意想不到的收获。希望我在上面说的这些能对各位拼多多商家有多帮助。